習近平總書記指出：“讓群眾滿意是我們黨做好一切工作的價值取向和根本標準，群眾意見是一把最好的尺子。”在黨史學習教育中，儲運中心黨委以職工滿意為導向，從心理關愛、業務素質提升、解決工作實際難題等方面著手，讓職工群眾的“呼聲”變為“掌聲”。

關愛職工心理做好服務

        “老徐，是不是遇到什么事了?看你怎么無精打采的?”儲運中心汽車隊作業區班前會后，支部書記劉敏超將精神狀態不佳的一位老員工單獨留下來。看老徐面有難色，欲言又止，劉敏超邀他在沙發上坐下，與他面對面溝通。不多時，老徐終于打開了話匣，將困擾自己多日的思想包袱說了出來。

        原來老徐的孩子明年要參加高考，因為學習壓力較大，性格又特別要強，在一次摸底考試不理想之后死活都不愿去學校。孩子的狀況讓老徐不堪其憂，經常失眠。了解到事情原委，劉敏超細致幫老徐分析了具體原由，并給出了自己的建議。情緒得到舒緩的老徐長舒了一口氣，眉頭逐漸松弛，表示自己會盡快處理好家里的牽絆，安心工作。

        儲運中心下轄5個科室6個作業區，在沖刺年度任務目標的關鍵時刻，各支部更加關注員工心理健康，通過班組座談會、家訪慰問、面對面交流等方式，讓大家能放下思想包袱以最佳狀態投入工作。

傾聽訴求解決職工煩心事

        物料管理作業區各班組日常庫存報表、組織學習等打印工作量大，急需配備打印機;汽車隊作業區駕駛員分車操作，重要應急藥品可否按車配備;運保作業區洗衣機故障修理工的衣服無法按時清洗……該單位黨委將職工的問題清單作為黨員干部排憂解難的履職清單，迅速理清責任歸屬和牽頭解決單位，并明確了整改時限，對受客觀條件限制短期無法解決的問題，及時公開反饋，讓職工的訴求有解答、期待有回音。

        當160瓶速效救心丸和復方丹參滴丸依次配發給各車輛，當班組不再為了打印一張簽名表耗時等車坐車跑去作業區打印，當10臺龍門吊和5臺機車換上新座椅套，當檢修加班現場送來一份份溫熱的飯菜……該單位黨委“把群眾事放在心里、辦到實處”，將一件件小事落實落地。

        離開辦公室，將身體沉到一線，用心用情與職工同坐一條板凳，在聆聽中真正了解他們的所需、所盼，打通“我為職工辦實事”最后一公里，這是一份情懷、更是一種擔當。

靶向發力精準素質提升

        安全是職工最大的福利，沒有安全托底，職工的幸福就是空中樓閣。在攻堅百日安全，奮戰“雙目標”之時，該單位黨委堅持“安全第一、生命至上”的安全管理理念，推出一系列硬招實拳為職工謀取安全福利。

        “在必要的‘5+7’環節和學習重要文件資料之外，科級管理人員盡量壓縮班前會時間，大多在20分鐘以內，既讓我們能盡快接班，也能讓上一班人盡快回家。”各作業區以人為本，從壓縮班前會時間著手，贏得了職工群眾的好評。會議時長看似只做了一個“微調整”，但對于廣大職工來說，卻放大了“早一分鐘”的幸福，每個人都真實可感。

        針對現場檢查中發現的起重吊裝作業人員安全站位不當，起重設備本質安全不達標等現象，主要涉車單位先后組織內部員工和外協單位人員開展起重吊裝作業專題培訓，從動作糾正和事故案例分析等方面教育，引導全員吃透要點、學懂弄通，并應用于實踐。