自黨史學習教育開展以來，煉鐵廠緊緊圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”主題，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，思用貫通、知行合一，聚焦職工最直接、最關心的急難愁盼問題，全心全意當好“服務員”“勤務員”“調解員”，以真情感動職工、以行動踐行諾言，真心誠意把實事辦到職工群眾心坎上。

把握“著力點”，當好“服務員”

       該單位堅持在學好百年黨史“必修課”的同時，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為長期重點工作來抓，堅持以做優做實民生工作為著力點，以打造園林式現代化工廠為建設標準，先后對三臺燒結機配料室、高爐主控樓室內環境、職工學習室等區域進行環境改造，為職工創造出安全、舒適的工作環境。

      “以前是真的不敢想象，燒結機配料室能成為對外參觀景點。”“如今文化上墻了、班組風采展現了，看著櫥窗里自己的工作照片，心里甭提多開心!”該單位450㎡燒結機配料班長小王如是說。

       這是一個縮影，也是一個展示。今年以來，該單位從改善職工生產生活條件出發，為多個基層崗位配備了洗衣機、微波爐，增強了職工歸屬感和幸福感。

抓住“連接點”，當好“勤務員”

       民生無小事，枝葉總關情。為切實當好職工維穩“勤務員”，今年7月份，該單位工會牽頭對職工子女“金秋助學”情況進行詳細摸排，共為職工送去關愛助學5.6萬元，讓職工充分感受企業大家庭的溫暖和關愛。結合公司職工大病幫扶政策，深入開展“五必談、六必訪”活動，對因大病需幫扶救助、房屋倒塌、糧食缺收等職工，全程了解困難情況，定期走訪慰問、跟蹤回訪，找準困難病根，對癥下藥，真正為職工辦實事、辦好事、辦成事;聚焦生產經營，以夏季送清涼、冬季送溫暖、骨干包聯崗位送技術等方式，為職工送關愛、送溫暖，讓職工感受到更多的獲得感、幸福感和安全感。

       據統計，今年以來，該單位共慰問訪談大病、自然受災、情緒波動等職工29人，化解職工矛盾3起;開展夏季送清涼15次，冬送溫暖6次。

找準“需求點”，當好“調解員”

       圍繞職工最直接、最關心的問題，該單位始終堅持目標導向、問題導向、結果導向，通過打破以往“坐等職工上訪”的方式，堅持推行“干部主動下訪”，堅持每月深入班組，密切關注和掌握職工思想動態、工作生活等困難，聽民聲、匯民意，采取無記名網絡問卷調查的形式，持續對生產經營、團隊建設、紀律作風方面征求基層意見，架起暢通無阻的職工意見傳遞渠道，推動實踐活動走心、走實;暢通黨委書記、廠長移動信箱進班組等信訪舉報渠道，廣泛收集捕捉和深挖問題線索，嚴肅追究主管干部責任，讓失責必問成為常態，全力營造風清氣正的干事氛圍;邀請家屬走進職工工作崗位，讓家屬近距離體驗職工艱辛，促進家庭生活進一步升溫，確保讓職工工作、生活無后顧之憂，全心全意投入到企業高質量發展中。截至目前，該單位共開展民意調查23次，解決職工思想維穩工作5項。