“職工的喜怒哀樂往往就表現在臉上，職工有需求找你，要立即辦，辦不到，要給職工一個具體期限。”

        隨著主題教育的深入開展，龍鋼公司檢驗計量中心堅持“干”字當頭、多點發力，以解決職工的急難愁盼問題為工作立足點，堅持把職工的“表情包”當作工作的“風向標”，做到職工有需求，干部有回應，工作有方向。

小事盯住立即辦 “撇嘴怨”秒變“咧嘴笑”

        “李班長工作效率就是高，半小時空調故障就排除了。”已經下班的李娜，在得知操作室空調故障后，第一時間聯系維修人員，并第一時間趕往現場進行故障處理，得到了班組人員的稱贊。

        該單位牢固樹立“服務職工無小事”的意識，以“主任周輪值”活動為抓手，打破專業壁壘，深入生產一線，積極了解困擾職工思想、工作、生活上的“小”事，分析原因，找準切口，形成解決方案，實打實解決問題。

        近期，針對職工反映的降低職業健康危害、空調制冷效果不佳、通風櫥異響等問題，該單位將了解到的每一個“小問題”進行記錄，列出清單，提出整改措施，明確整改責任人及期限，確保每項工作落地有效。并對整改完成的問題，及時進行回訪，對未達到職工期望值的，責令主體單位持續進行整改，確保回訪滿意度100%。

集思廣益解難題 “小技改”打開“心頭結”

        “我們可以利用前段時間從廢舊設備拆卸下來的耐火磚來修復馬弗爐爐膛，雖然工作量有點大，但是節省的可是真金白銀，不僅可以解決當前設備緊張的難題，而且提高了工作效率。”在得知馬弗爐頻繁發生故障，可能導致分析工作滯后的問題后，精密設備專業技師、陜鋼“優秀共產黨員”趙貴勤提出創新舉措，打開長期困擾班組工作高效開展的“心頭結”。

        為確保進購原燃料結算工作按照時間節點、精準、高效完成，該單位提前部署，對可能影響實驗分析準確性、制約實驗結果及時性的因素進行全流程梳理，黨員干部對照問題清單集思廣益，發揮各自專業優勢，拿出各種有力措施，逐一解決問題。

        “改造后的馬弗爐跟新的一樣，再也不用擔心實驗過程中突然不升溫，實驗中斷的問題了。”化學分析工程師莫會莉笑著說道。

著眼長遠提素質 “真福利”巧解“愁眉鎖”

        “鋼材質量檢驗方面的基本操作掌握得還可以，目前最大的問題就是如何提升技術研究的能力……”在大學生交流座談會上，一名入職一年的大學生提出，想要學習更多檢化驗方面的知識，提升技術研究能力，更好地解決生產中的工藝技術難題。

        在了解具體情況后，該單位指定專人，第一時間對接西安建筑科技大學檢化驗方面的專家教授，進行“校企聯合 共促發展”提升檢測設備使用能力的專項培訓。一直以來，該單位不僅注重解決職工提出的“小問題”，更加著眼長遠，強調解決職工素質能力提升、服務企業高質量發展的“大問題”。

        據悉，該單位結合職工需求及公司生產經營實際，先后開展“管理干部綜合能力提升”“燒結生產工藝流程”“熒光分析過程控制”“CNAS實驗室認可”等專題培訓，將知識“福利”送至職工“心坎”，打通職工素質能力提升的“堵點”，解開青年人才成長的“愁眉鎖”，為企業轉型升級高質量發展儲備了青年人才力量。