陜煤集團抗擊疫情最美逆行者系列報道之三

陜煤集團：提升“三度”打通抗擊疫情志愿服務最后一米

維護核酸檢測秩序、積極服務社區居民、參與防疫消殺……陜煤集團黨委聚焦抽調下沉干部的管理和保障，在提升志愿者下沉社區支援西安抗疫服務質量的“加持”下，打通抗擊疫情志愿服務社區居民的最后一米，形成了防疫戰線一道別樣的風景線。

管理有深度

按照集團公司黨委書記、董事長楊照乾“各級黨組織要全力以赴支持抗疫一線”“加快落實干部下沉社區”的批示要求，及時成立了工作專班，積極做好信息報送、上傳下達、后勤保障、宣傳報道等工作，確保讓奮戰在抗疫一線的每一位下沉隊員無后顧之憂，都能全身心投入抗擊重大疫情防控這個特殊的戰斗。

對下沉干部提出“三個服從”要求，上崗后、離崗前向社區報告制、下沉干部要積極參與抗疫工作，加強下沉干部日常管理、關心關愛下沉干部并確保安全……

為深入落實集團公司干部下沉社區一線支持疫情防控工作的要求，陜煤物資集團志愿服務的太華南路社區將12名下沉干部分成兩組排班，并出臺管理辦法，切實將上級下沉干部的要求落實具體工作中。

“深化、細化下沉干部志愿者管理，建立起相應自保、互保、聯保、共保機制，以社區為單位實行網格化管理，借助大數據技術，使志愿者隊伍管理和服務更加智能精準，注重調動志愿者的積極性，推動志愿者按集團要求落實好下沉干部管理制度，執行好要求，展現陜煤人工作作風，提高集團志愿服務的社會認知度。”這是陜煤集團黨委對下沉干部管理的要求。

陜煤集團首批志愿者下沉社區支援西安抗疫迅速啟動后，以社區為單位實行網格化管理，統籌協調陜煤集團旗下各單位的下沉干部在所服務社區成立統一的臨時工作小組，明確一名負責人，督促落實好下沉干部的個人防護措施，確保集團公司志愿者“零”感染。建立實時數據統計及資料報送機制，同步收集志愿者投身疫情工作的成果、感悟和收獲，做到對每位人員基本情況、抗疫一線工作急需、隊員的思想、健康和工作狀況即時掌握，在此基礎上運用大數據分析，有針對性地完善志愿者人員構成、物資調配，使志愿服務更加精準。

陜煤集團黨委還對全面做好近期支持疫情防控工作、抽調人員支持西安疫情防控工作提出具體要求，強化抽調下沉干部日常管理，在西安30多個點位的310名下沉干部，都嚴格從“服從上級黨組織領導、服從派出單位安排、服從社區調度指揮”落實防疫志愿服務工作，以普通黨員身份，帶頭解民憂、帶頭做宣傳、帶頭守紀律，鋪下身子，與社區同志干在一起、奮戰在一線。

保障有熱度

“集團公司董事、黨委工作部（組織部）部長王俐俐專程到多個小區，為我們志愿者和社區送來物資，為我們打氣鼓勁加油，集團黨委工作部、綜合部、宣傳部等的同志還給了我們全方位支持，讓我們更堅定開展抗疫。”元旦一大早，在曲江街道辦服務的陜西煤業志愿者郝亞鋒團隊就收到了來自陜煤集團黨委的慰問，內心很是激動。

元旦當天上午，陜煤集團董事、黨委工作部（組織部）部長王俐俐帶領綜合部、宣傳部相關人員，看望慰問奮戰在抗疫一線陜煤志愿者。

在干部下沉社區一線前，邀請全國優秀黨務工作者、全國模范調解員、全國抗擊新冠疫情先進個人、蓮湖區桃園路街道勞動一坊社區黨委書記、居委會主任周建玲進行社區工作專題輔導；利用微信群推送防疫物資使用注意事項；志愿服務開始后，集團黨委和西安片區的各單位，為身處一線的抗疫志愿者和所在社區送去抗疫防護物資和生活用品；元旦伊始，集團黨委還為志愿者家屬紛紛送去生活物資……

一系列帶著熱度的保障舉措，讓陜煤志愿者做足了思想準備和技術儲備，快速進入狀態，保障志愿服務的專業性和精準性。

集團公司黨委為進一步加強關心關愛，落實工作保障，對下沉干部在服務社區過程中所遇到的實際困難，積極予以協調解決。

集團公司黨委專門準備了各種防護用品，安排專人直接送到志愿服務地點，消毒酒精、凝膠、防護服、護目鏡、口罩、手套等應有盡有，有效保障了防疫需求。在不影響正常防控工作的前提下，根據下沉干部家庭實際、值守時長等因素，做好下沉干部的統籌安排。下沉工作期間，還形成領導線上、線下慰問機制。

12月31日凌晨，陜煤集團工作人員分裝消毒液。

負責核酸采樣區秩序維護的陜煤集團下沉社區支持抗疫志愿者閆昭宇談到，剛開始，未央區漢城街道全家社區物資比較緊張，自己一直和集團的同事聯系對接物資支援。得知負責分裝消毒液的王永芳、張丹、仵志青等一大批同志連夜奮戰到31日凌晨3點，所以當天早上實在不好意思叨擾。可是當天早上不到8點，他們第一通電話就打了過來，消毒液好了，速速來拿。

陜煤集團工作人員和志愿者運送消毒液。

閆昭宇說，我能感受到電話那頭的疲憊，帶著社區的戰友們到集團領了防疫物資，匆匆趕回社區。雖然沒能和咱們同事多說上兩句話，但是，我知道，一個眼神足矣。因為眼神中有鼓勵，有肯定，當然也有關愛。有集團公司各單位和部門的支持和保障，這種“守望相助、同心抗疫”的感染，讓我們在抗疫前線既溫暖又振奮。

“昨天進行核酸檢測，碰到了家人，他們本不知我參加了志愿者工作，雖然我穿著防護服，但侄女聽聲音認出了我，然后告訴了我的母親。”在瓦胡同社區服務的陜煤集團志愿者白帆說，“工作徹底結束后，跟媽媽視頻通話，她尊重我的選擇，也支持我，只是叮囑我務必做好防護，我耐心給媽媽解釋，單位及時配送了防疫物資、暖寶寶等防寒物品、每日進行健康線上登記，既有嚴格的制度保障也有充足的物資保障。”

在發放蔬菜、開展核酸檢測后，晚上大家一起吃飯，白帆還將黨委工作部“復盤”的工作方式介紹給檢測組成員，為了提高檢測速度，理出新的思路辦法，一是固定一個人員進行二次分流，二是固定一人幫助不會使用手機的老人，三是將掃身份證的兒童固定在一隊進行排隊等候。這一創新，讓核酸檢測速度明顯提升。

陜煤集團黨委把加強對下沉社區干部管理和安全防護保障工作作為重要一環，建立動態管理機制，為廣大志愿者提供實實在在的保障。

服務有溫度

2021年12月31日18:18，梅苑溫泉小區業主群，一則陜煤志愿者小秦師傅暖心舉動的信息，引來業主點贊接龍。

原來，當日上午陜西煤業志愿者秦紳翔冒著嚴峻的疫情、不懼凜冽的寒冬跑了多個藥店終于給業主買全了急需的治病用藥。

“我非常非常的感謝小秦師傅！給小秦師傅點個大大的贊！”業主在群里留言。

陜煤集團下沉社區支持抗疫志愿者秦紳翔為居民搬運物資。

而群里有住戶表示，據我所知，小秦師父是一個積極向上的小伙子，主動申請當志愿者，家里還有兩個幼兒園的孩子，特別給力……

在抗疫志愿服務中，陜煤集團迅速組建志愿服務隊，凝結力量守護社區平安，加強機關干部隊伍建設，做志愿防疫的“引導者”；為社區隔離人員和獨居老人提供送貨上門支援服務；搜集和整理真實、可行的疫情防控知識和信息，為社區居民提供信息咨詢、知識宣傳、心理輔導、情緒疏導等線上服務。

“成為志愿者，深入到社區，就是深入到民心深處，打通的是服務的最后1米，我將更好地把心沉下去，既要實現服務社區居民有溫度，又要提高服務質量。”陶明文在工作日志中記錄，力爭將困難群體民生保障帶著質量和溫度送到位。

在融僑馨苑小區服務的西安重裝蘇昊，12月30日晚小區4處蔬菜發放點，每個點位由2位下沉干部和6位志愿者搭配，共承擔6777戶居民的發放量，他們提前計劃有的放矢根據各樓宇住戶數量、告知住戶熟悉房號信息等“通關密碼”推升效率、精確發放；在神舟六路社區服務的陶明文創新實施下沉干部實施“服務包干”制，分包社區民警、小區物業經理、協調物資和配送，業主接龍統計采買需求、制定物資采買配送方案，已經形成各負其責的保障機制。

陜西煤業志愿者王寧完成核酸檢測人員信息登記。

燈火闌珊處，有的志愿者還在帳篷的燈光下抓緊做核酸檢測，有的正傳送著一箱箱的物資，有的奔忙在整齊碼放的防疫物資中準備第二天配送……

在蓮湖紅光社區服務的陜煤集團陜鋼集團志愿者關浩。

這個城市在夜幕下，安靜的似乎進入了夢境。在這個城市的30多個社區，每一個陜煤志愿者用堅守與行動詮釋著陜煤精神。居民接受著“暖心包”和服務，沒有接觸，一句“謝謝”、一聲“辛苦”，傳遞著志愿者掌中的溫度，成了這個跨年夜溫暖的觸覺。

堅信，疫情終將過去，繁花定將如常。（梅方義 汪琳）